Onayım Dışında Gerçekleşen Duolingo İşlemi Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

18.12.2025 tarihinde saat 16.46’da Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Duolingo Langu London GB” adıyla 329,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Duolingo üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.

Bu işlemle ilgili henüz ne Duolingo ile ne de bankamla görüşme yapmadım. Bu izinsiz çekim nedeniyle 329,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve adıma, onayım dışında hiçbir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.