Ödenen 1000 TL’ye Rağmen Süper Duolingo Aboneliği Aktif Değil

iPhone üzerinden duolingo uygulamasında süper duolingo aboneliği satın aldım, 1000 TL üzeri bir ödeme çekilmesine rağmen hesabım hâlâ normal hesap olarak görünüyor ve hiçbir şekilde süper özelliklere erişemiyorum.

Ödemeyi yaklaşık bir hafta içinde gerçekleştirdim, ancak abonelik aktifleşmedi ve hesap durumumda herhangi bir değişiklik olmadı. Duolingo hesabımda görünen adım alper y**’dır.

Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamadığım için, süper duolingo aboneliğimin ya doğru şekilde tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.