Duolingo'da İptal Edilen Abonelikten Çekilen 969,99 TL Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

Duolingo uygulamasında 1 haftalık ücretsiz abonelik başlatmıştım. Süre bitmeden önce, 25.03.2026 tarihinde iPhone üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ayarlar kısmına girdiğimde aboneliğimin iptal edildiğini açıkça görüyorum. Buna rağmen hesabımdan 969,99 TL ücret çekildi ve üstelik kartımı da silemiyorum, “bağlı olduğunuz abonelik var” uyarısı alıyorum.

Hem iptal etmiş olmama rağmen ücret alınması hem de kart bilgilerimin sistemde zorla tutuluyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor. Uygulama içinde veya görünür bir iletişim numarası üzerinden hiçbir muhatap bulamadım.

Duolingo’dan, 25.03.2026 tarihinden sonra hesabımdan çekilen 969,99 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.