İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Ücret Çekildi Ve Hesap Silme Talebi

Duolingo uygulamasında 1 hafta ücretsiz deneme sürümünü aldım ve deneme bitmeden 3 gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımdan 969,99 TL’lik yıllık abonelik ücreti çekildi. İptal etmeme rağmen bu ücretin neden çekildiğini anlamış değilim. Uygulama içinde abonelik iptal seçeneği varken, ayrıca Google Play üzerinden de iptal mi etmem gerekiyordu? Eğer öyleyse, uygulamadaki iptal seçeneğinin ne anlamı var, sadece insanları yanıltmak için mi konmuş?

Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tamamen silinmesini ve uygulamayla tüm bağımın koparılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.