Duolingo'da 564 Günlük Serim Aniden Sıfırlandı, Destek Alamıyorum

Duolingo Premium kullanıcısıyım ve 564 günlük bir serim vardı. Bugün (13 Eylül 2025) serimi devam ettirmek için derse girdiğimde, serimin sıfırlandığını ve tüm emeklerimin boşa gittiğini gördüm. Hiçbir gün aksatmadan giriş yaptım ve bu durum beni çok sinirlendirdi. Ayrıca uygulamanın yardım merkezi sayfasına ulaşamıyorum ve Twitter üzerinden de paylaşım yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce aile Premium üyeliğimiz de iptal edilmişti, o sorunu arkadaşım Şikayetvar üzerinden çözmüştü. Şimdi de aynı şekilde hassasiyet gösterilmesini ve 564 günlük serimin iade edilmesini istiyorum. Hesabım: a**********@gmail.com, kullandığım cihaz: iPhone 12.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.