Duolingo Aile Planı Faturalandırma Sorunu Ve Beklenmedik Yıllık Ücret Kesintisi

Duolingo indirdim ve sevdim Premium aldım hatta tüm ailem kullansın diye 5 kişilik olan aile planı seçtim 1 yıllık. Süper Duolingo family plan diye geçiyor ve aylık 100 lira olarak faturalandırılacaktı ve güya ücretsiz deneme sürümü bitmeden önce bildirim gönderilecekti. Ama bir gördüm ki hiçbir bildirim yapılmadan posta gönderilmeden yıllık planın ücretinin tamamı 1.200lira hesabımdan çekilmiş ve sanki sadece 1 aylık ödeme alınmış gibi hala bir sonraki faturalandırılma olarak 14 Aralık gözüküyor. Bir daha mı çekmeyi planlıyorsunuz anlamadım. Bu ne saçmalık! Açıkçası yıllık toptan çekileceğini bilseydim asla satın almazdım, pişmanım. Acilen şikayetimle ilgilenilsin ve uygulamada yazdığı gibi aylık 100lira çekilecekse devam edeceğim aksi takdirde ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum.