Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük İnternet Performansı

Dünyanet ev interneti kullanmaya başladığımızdan beri bağlantı performansından hiç memnun değiliz. Sürekli donma, kasma ve kopma sorunu yaşıyoruz, hatta bu şikayeti yazmak için bile siteye yaklaşık 20 dakikada zor girebildik. Evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorun yaklaşık son 20 gündür devam ediyor ve gün aşırı olarak tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda önce kontrol sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda ise evde çok telefon bağlı olduğu için bu sorunu yaşadığımız belirtildi. Ancak diğer evimizde TT Wi-Fi kullanıyoruz ve orada 10–15 telefon bağlı olmasına rağmen benzer bir sorun yaşamıyoruz.

Mahmutlu Mahallesi, Erzin/Hatay adresinde kullandığımız Dünyanet internet hizmetinin, kesinti ve performans sorunlarının giderilmesini ve bağlantımızın stabil, kesintisiz ve makul hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.