to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve 150.000 TL Zarar
Dunyamagnet.com üzerinden “Çelik Bilya, Çok Amaçlı Bilye, Boyut Seçenekli, Tane Demir Misket Rulman-9mm” ürününden ilk olarak 1000 adet sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünlerin tamamının 8 mm olduğunu gördüm. Ardından ikinci kez yine 1000 adet 9 mm sipariş verdim ve bu kez özellikle defalarca kez ölçünün çok önemli olduğunu, lütfen doğru yani 9 mm ürün gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen bana tekrar 8 mm ürün gönderildi.
Ben bu ürünü kendi müşterime iş yetiştirmek için almıştım ve yanlış ölçüde ürün gönderildiği için müşterime taahhüt ettiğim tarihte teslimat yapamadım. Bu sebeple yaklaşık 150.000 TL zarara uğradım. Üstelik firma, gönderdiği ürünlerin 9 mm olduğunu iddia ederek beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Kimseyi muhatap bulamıyor, düzgün bir muhatapla konuşamıyor, ödediğim para ve kargo bedeliyle birlikte mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp üzerinden de engellendim, yani iletişim kurmam da tamamen kesildi.
Yanlış ölçüde ürün gönderilmesi, üstüne bir de hatanın kabul edilmeyip bana karşı “biz doğru yolladık” denilerek yaklaşıldığı için hem maddi hem manevi olarak mağdurum. Ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili firmadan samimi bir özür bekliyorum.
Aradan epey zaman geçti... Bu süre zarfında firmanın mail adresine yazdım, iade talep formu doldurdum ancak hiçbir şekilde cevap yazılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Yanlış ölçülü 2bin adet ürün, ödediğim para ve kargo ücretleri ile baş başa kaldım :)
