Sağlık Sorunları Nedeniyle Aşırı Borç Talebine İndirim Ve Saygılı İletişim Talebi

Dünya Varlık bünyesindeki borç dosyam nedeniyle 2022 yılından bu yana ciddi sıkıntı yaşıyorum. Asıl borcum yaklaşık 20 bin tl olmasına rağmen benden sürekli olarak 60 bin tl talep ediliyor. Sağlık sorunlarım ve maddi imkânsızlığım sebebiyle bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.

Göz rahatsızlığım olduğu için çalışamıyorum ve hiçbir düzenli gelirim yok. Buna rağmen telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, indirim talebime karşı sert ve azarlar bir üslupla yaklaşıyor. İyi niyetli olarak borcumu kapatmak, dosyamı da tamamen bitirmek istiyorum ve bu nedenle 30–35 bin tl aralığında makul bir kapama tutarı talep ediyorum. Ancak bu teklifim kesin olarak reddediliyor ve sadece 60 bin tl ödersem dosyanın kapanacağı söyleniyor.

Şu anki sağlık durumum ve ödeme gücüm ortadayken, asıl borca daha yakın ve makul bir indirim yapılarak borcumu ödeyip dosyamın kapatılmasını istiyorum. Yasal sürece gitmeden, karşılıklı anlayışla bu dosyanın makul bir rakam üzerinden yapılandırılmasını ve müşteri temsilcilerinin de daha saygılı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.