Ödenen Borcun Risk Raporunda Halen Görünmesi Mağduriyet Yaratıyor

27 Eylül’de Denizbank üzerinden Dünya Varlık firmasına devredilen ek hesap borcumun 1000 TL’lik kısmını ödedim ve “borcu yoktur” yazısını aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Risk Yönetim Merkezi raporumda bu borç halen görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem Dünya Varlık hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şubeye giderek durumu anlattım fakat her iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ödememi yapıp gerekli belgeleri almama rağmen borcumun risk raporumda halen gözükmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Borcumun Risk Yönetim Merkezi raporundan tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.