Garanti Bankası Yetkisiz Araması Ve Kişisel Veri Paylaşımı Üzerine Şikayet

26 Ocak günü saat 16.55’te 0 212 924 46 55 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, ölen babamın Garanti Bankası’na borcu olduğunu söyleyerek kendini tanıttı ve önemli olduğunu, bu numaradan geri dönüş yapmam gerektiğini belirtti. Müsait olduğumda numarayı aradım, telefonu açan kadın ismimi söyleyip ben miyim diye sordu, evet dedim. Ardından dosya bilgileri için anne ve baba adımı istedi, ben de paylaştım. Anne adımı tekrar sordu, yeniden söyledim.

Daha sonra babamın Garanti Bankası’na 67.000 TL borcu olduğunu, bu borcu ödeyip ödeyemeyeceğimi sordu. Ben de ödeyemeyeceğimi, ayrıca reddi miras yaptığımı belirttim. Bunun üzerine bana bir numara göndereceğini, bunu onaylamamı ve reddi miras evrakını kendilerine iletmemi söyledi. Ne tür bir onay vereceğimi tam anlamadığımı söyledim, o ise numara göndereceğini ve bunu onaylamazsam evrakı göremeyeceklerini ifade etti. Ben de tamam dedim, başınız sağ olsun diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir numara ne de herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bu sırada telefonum da donduğu için ekrana bir onay ekranı gelip gelmediğini tam anlayamadım.

Bu süreçte özellikle anne ve baba adımı paylaştığım için pişman oldum ve kendimi güvensiz hissetmeye başladım. Arayanların gerçekten Garanti BBVA veya Dünya Varlık Yönetimi adına yetkili kişiler olup olmadığını, bu numaranın ve yapılan görüşmenin araştırılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin Garanti BBVA ve Dünya Varlık Yönetimi tarafından güvence altına alınmasını, bilgilerin hangi amaçla ve kimlerce kullanıldığının tarafıma açıkça yazılı şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa bu aramayla ilgili resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür belirsiz, tedirgin edici aramaların sonlandırılmasını, adıma rızam dışında yapılacak her türlü işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.