to read complaints and reviews, or file yours.Borcum Ve Ödeme Kayıtlarındaki Çelişkili Bilgiler
Dünya Varlık ile ilgili borç ödemelerim konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır 0850 222 28 50 numaralı telefonu arayarak ne kadar tutarda anlaşma yaptığımı, bugüne kadar ne kadar ödeme yaptığımı ve kalan borç tutarını net olarak öğrenmeye çalışıyorum.
Borçla ilgili ödemeleri elden ve IBAN üzerinden havale şeklinde yaptım. Görüştüğüm temsilcilerden biri borcun 75 olduğunu söylüyor, başka biri ise net bilgi veremiyor ve ekstra detaylı döküm talep ettiğimde “veremeyiz” diyerek yardımcı olmuyor. Bu nedenle ne kadar borcum kaldığını ve hesap hareketlerimi açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum.
Ayrıca benden bankadan iki senelik döküm almamı istediler ve ödemeleri Yapı Kredi ve Finans bankaları üzerinden yaptığımı söylediler. Ancak Yapı Kredi’de herhangi bir ödeme görünmüyor, ödemelerim Akbank’ta gözüküyor. Buna rağmen hâlâ Yapı Kredi ve Finans üzerinden ödeme yapmışım gibi bilgi veriyorlar ve bu çelişkili açıklamalar yüzünden hangi bankadan, hangi tarihlerde, ne kadar ödeme yaptığım konusunda netlik sağlayamıyorum.
Dünya Varlık’tan, bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin ve kalan borcun, tarih ve tutarlarıyla birlikte yazılı veya e-posta yoluyla tarafıma net ve anlaşılır şekilde iletilmesini, banka bilgilerinin doğru ve tutarlı şekilde kontrol edilmesini ve telefonla aradığımda her temsilciden farklı bilgi almak yerine şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dünya Varlık ile Marmaris 2. İcra Dairesi 2023/5**9 sayılı dosya üzerinden yürüyen borcumla ilgili olarak çifte tahsilat yapıldığını ve fazla kesinti nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Dosyam 2025 Nisan ayında Dünya Varlık’a geçti, Haziran ayında beni arayarak 24.000 TL üzerinden anlaştılar ve ben bu tutarı 17 Haziran’da ödedim. Buna rağmen icra dosyası üzerinden QNB Finansbank aracılığıyla 11.01.2024 tarihli belgeye göre 212.831,23 TL tutarında kesinti işlemleri görünmekte, Dünya Varlık tarafından ise 63.000 TL tahsil edilmiştir. 24.000 TL üzerinde mutabık kalınmasına karşın 63.000 TL alınması ve icra dosyasında görünen bu yüksek kesintiler nedeniyle önemli ölçüde fazla ödeme çıkmıştır. Bu fazla tahsilatlar sonrası tarafıma önce yaklaşık 72.000 TL, ardından da yaklaşık 30.000 TL iade yapıldı, ancak hesaplamalara göre hâlâ ciddi miktarda eksik iade bulunmaktadır. 2024–2026 yıllarını kapsayan ödeme planı ve icra kesintileri incelendiğinde, yapılan tahsilatların anlaşma tutarıyla örtüşmediği açıkça görülmektedir. 2026 Haziran ayından beri konuyla ilgili olarak hem Dünya Varlık’ı hem de icra tarafını sürekli arıyor, hatalı tahsilatların düzeltilmesini ve tüm hesapların kalem kalem açıklanmasını talep ediyorum. Ancak yetkililerle yaptığım görüşmelerde net bir açıklama yapılmamakta, konudan kaçınılmakta ve süreç oyalamaya alınmaktadır. Bugüne kadar yapılan iadelerin bir kısmını dahi kendi takibim ve itirazlarım sonucunda alabildim; ben uğraşmasam ortaya çıkmayacak tutarlar olduğu kanaatindeyim. 2025 nisanda dünya varlığa geçti haziranda ödemeye başladım Talebim, 2023/5609 numaralı icra dosyasında QNB Finansbank üzerinden yapılan tl’lik tahsilat da dahil olmak üzere tüm kesinti ve iade işlemlerinin baştan sona, kalem kalem incelenmesi, Dünya Varlık ile aramızdaki 24.000 TL’lik anlaşma da dikkate alınarak fazla alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte yapılan hesap hatalarının tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Numarayı arasa bilgi alamıyorum
7 200 8 9 peşin ödemişşm
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
