Kaba Üslup Ve Borç Artışı 25.000 TL'den 50.000 TL'ye Çıktı

Dünya Varlık Yönetim şirketiyle Fibabanka’ya ait kredi borcum nedeniyle yaptığım görüşmelerde, çalışanların üslubu ve borç tutarıyla ilgili yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum.

Asıl borcum 20.000 TL idi, Dünya Varlık Yönetim tarafından bana 25.000 TL olarak iletildi ve ben bu tutarı, yasal olarak %5 faiz hakkımı kullanarak ödemeyi kabul ettim. Cuma günü görüştüğüm görevliyle bu konuda anlaştığımı, kendisine “size döneceğim” dediğimi, fakat 17 aylık oğlumun hastane işlemleri ve mesai saatinin 17.00’de bitmesi nedeniyle pazartesi günü dönüş yapamadığımı belirtmek isterim. 19 Mayıs resmi tatil olduğu için de arama imkanım olmadı.

Bugün ise şirketin 0 212 806 28 54 numaralı telefonu üzerinden önce saat 12.38’de yaklaşık 4 dakika H***** Hanım ile, ardından saat 12.41’de yaklaşık 10 dakika İ**** Hanım ile görüştüm. Cuma günü 25.000 TL olarak bildirilen borcun bugün bir anda “faiz var” denilerek 50.000 TL’ye çıktığı söylendi. Hem H***** Hanım’ın hem de İ**** Hanım’ın konuşma tarzı son derece saygısız ve kırıcıydı; şikayetimi tehdit olarak algılayıp hakaret eder gibi konuştular ve telefonlar yüzüme kapatıldı. Borcu ne kadara aldıklarını daha önce kendileri söylemelerine rağmen, konu açılınca “sizi ilgilendirmez” diyerek yine kaba bir üslupla yanıt verdiler. Yönetici veya avukatla da görüştürülmedim.

Evim, arabam yok, çalışmıyorum; 17 aylık bir bebeğim var ve bakacak kimsem olmadığı için şu an çalışamıyorum. Buna rağmen borcumu ödemek için iyi niyetle aradım, hangi tutarı ne zaman ödeyebileceğimi açıkça söyledim, bayramdan sonra borcumu en uygun şekilde kapatmak istediğimi belirttim. İnsanların borcu olabilir, ancak bu durum kimseye hakaret etme, küçümseme veya telefonu yüzüne kapatma hakkı vermez.

Dünya Varlık Yönetim’den, Fibabanka kredi dosyam için daha önce tarafıma bildirilen makul tutar üzerinden, yasal haklarım gözetilerek yeniden yapılandırma veya indirim sağlanmasını ve borcumu bayramdan sonra ödeyebileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle H***** Hanım ve İ**** Hanım’ın üslubu ve davranışları hakkında inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.