Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Kontrol Süresi Sorunu

profile
16 Nisan 2025 10:53
5.247

Bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Dünya Göz Hastanesi Etiler'de retina sorunu nedeniyle muayeneye gittim. Retina ile ilgili doktorları olmadığı için, o saatteki (Cuma 14 civarıydı) beni başka bir doçent doktora yönlendirdiler. Muayenesinden yine de memnun kaldım. Ancak ayrılırken Doktor Bey 15 gün içinde kontrole gelebilirsiniz dediği için, 10. gün akşam aradığımda kontrol süresini geçirmişsiniz, 10 gün içinde gelmeliydiniz, kontrole gelemezsiniz; ancak ücretli olur dendi. Çünkü SGK'lı gitseymişim 15 gün içinde gidebiliyormuşum, sigorta indiriminden faydalanıp gittiğim için 10 gün içinde gitmem gerekiyormuş. Dolayısıyla süreyi geçirdiğim için kontrole almadılar. Fakat bu bilgi bana verilmediği gibi, daha önce Doktor Bey de 15 gün içinde gelebilirsiniz kontrole demişti ama prosedür gereği beni kontrol muayenesine almadılar. 3217 lira para ödedim, karşılığında bilgi vermedikleri için Doktor Bey'in de sözüne güvenerek 10. gün akşam aradığımda mağdur oldum. Yapılan çok yanlış bir şey, söyledikleri Doktor Bey bilememiştir ama ben de bilemezdim, söylemedikleri için şimdi ne olacak, şikayetçiyim. Mağduriyetimi söylediğim halde ancak ücret ödeyerek gelebilirsiniz dediler.

Nevin
Nevin
21 Nisan 2025 11:15

Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Aramamı söyledikleri telefonları arayıp sonuca ulaşamadığım için şikayette bulunmuştum zaten. Bu nasıl bir hizmet anlayışı şaşkınım.

21 Nisan 2025 11:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Nevin S., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, yetkililerimiz tarafınıza irtibat numaranızdan ulaşamamıştır. Bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tekrar tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla

Nevin
Nevin
22 Nisan 2025 18:41

Bekliyorum, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Dünya Göz Hastanesi Verdiği İlaçlar Yan Etki Yaptı

profile
02 Eylül 2023 19:53
13.418

profile
02 Kasım 2023 12:58
79.346
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Göz Hastanesi Yanlış Gözlük Reçetesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
09 Nisan 2025 12:48
8.765
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Göz Hastanesi Etiler Şubesi Randevu Ve Asistan Sorunu!

profile
17 Nisan 2025 15:23
5.848
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Özel Hastanede Ekstra Ücret Şoku Ve Güven Sorunu

profile
06 Kasım 2024 11:16
6.728
Özel Hastanede Ekstra Ücret Şoku Ve Güven Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Dünya Göz Hastanesi Kategorileri