Lazer Tedavisi Sonrası Kontrol Ücretinde Bilgilendirme Ve Şeffaflık Sorunu

19.07.2025 tarihinde Keçiören Dünya Göz Hastanesi’nde her iki gözüm için astigmat lazer tedavisi oldum. Tedavi öncesinde bana sözlü olarak, lazer paketi kapsamında ilk kontrol ve sonrasında en az iki kontrolün ücretsiz olacağı belirtildi. Yaklaşık 40 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım.

Tedavi sonrası iş nedeniyle şehir dışında olduğum için, belirlenen kontrol randevusuna zamanında gidemedim. Müsait olduğumda ise doktor bulunmadığı için kontrolümü yaptıramadım. Sonunda 28.10.2025 tarihinde hastaneye gittiğimde, sürenin geçtiği gerekçesiyle benden 1600 TL muayene ücreti talep edildi. Pakette hakkım olduğunu belirttiğimde, ücretin 1000 TL’ye indirilebileceği söylendi. Bu durumu kabul etmedim ve hastaneden ayrıldım. Birkaç dakika sonra telefonla aranıp işlemin ücretsiz yapılabileceği iletildi, fakat bu yaklaşım ve iş ahlakı beni rahatsız ettiği için tekrar kabul etmedim.

Bu süreçte herhangi bir yazılı belge veya fatura da verilmedi. Beklentim, hastanenin bu tür konularda daha şeffaf ve etik davranmasıdır.