Kızımın Göz Muayenesinde Yetersiz Ve Küçümseyici Tutum, Cevap Yok

20 aylık kızımın gözünde kızarıklık ve konjonktivit benzeri şişlik şikayeti nedeniyle, devlet hastanesindeki acilden “göz doktoru detaylı bakmalı” denilince Etiler Dünya Göz Hastanesi’ne başvurduk. Özel sağlık sigortamız olduğu için %25 katılım payı olarak 987 TL ödedik. Buna rağmen acil doktoru elindeki basit bir ışıkla, uzaktan ve bir dakikadan kısa süren son derece yüzeysel ve ilgisiz bir muayene yaptı. Sorduğum sorulara da küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslupla cevap verdi.

Verilen tedavi çocuğuma iyi gelmedi, birkaç gün içinde aynı şikayetler diğer gözüne de yayıldı. Bunun üzerine hastaneyi arayıp durumu anlattım, sonuçta ücret ödediğimi ve geçerli bir muayene hakkım olduğunu, uygulanan tedavinin işe yaramadığını belirterek kızımın bu kez farklı bir çocuk doktoru tarafından detaylı şekilde muayene edilmesini talep ettim. Talep açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kızımın şikayetleri hala devam ediyor ve yarın tekrar hastaneye gitmem gerekiyor olmasına rağmen hâlâ arayan ya da çözüm sunan olmadı. İlgisiz ve yetersiz muayene, hekimin üslubu ve talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle çok mağdur hissediyorum. Kızımın sağlığının ciddiyetle ele alınmasını, farklı bir çocuk göz doktoru tarafından kapsamlı ve özenli bir muayene yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde yönetilmesini istiyorum.