to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce, 4,5 yaşındaki kızım için sadece göz tansiyonu ölçtürmek amacıyla Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesini aradım ve özellikle bu yaş grubu için tansiyon ölçümü yapılıp yapılmadığını defalarca sordum. Buna rağmen telefonda 'Evet, her şeye bakılıyor.' denilerek içim rahatlatıldı. Bunun üzerine randevu alarak Ataköy şubesinde *** Hanım’a muayeneye gittik.
Muayene sırasında sadece tansiyon ölçümü için geldiğimizi belirttik; ancak kendisi bu yaş grubunda tansiyon ölçemediğini söyledi ve bizi Etiler şubesine yönlendirdi. Etiler şubesine, durum acil olduğu için bir umutla gittik. Orada görüştüğümüz, adını bilerek anmak istemediğim Prof. Dr. İse masasından dahi kalkmadan, çocuğuma dokunmadan bu yaş grubu için tansiyon ölçemediklerini, bunun ancak anestezi altında yapılabileceğini söyleyip doğrudan kasaya yönlendirdi.
Sadece göz tansiyonu ölçümü için 100.000 TL talep edildi, ardından 'bize özel' 75.000 TL’ye düşürülebileceği söylendi. Durumun aciliyetini bildikleri halde, çaresizliğimizden faydalanılmaya çalışıldığını hissettim. Sonuç olarak sadece tansiyon ölçümü talep ettiğimiz bir durumda, önce Ataköy sonra Etiler olmak üzere iki şubeye giderek iki günümüzü harcadık ve hiçbir işlem yapılmadan 3.500 TL muayene ücreti ödemiş olduk.
Yaşadığımız bu süreç hem zaman kaybı hem de büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bilgi eksikliği, yanlış yönlendirme ve sonrasında sunulan fahiş fiyatlı anestezili işlem önerisi nedeniyle Dünya Göz Hastanesi Ataköy ve Etiler şubelerinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili ödediğimiz 3.500 TL muayene ücretinin iadesini ve tarafıma ayrıca açık bir açıklama ile birlikte kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.
Ataköy Dünya Göz Hastanesi'e, kaliteli bir yer olması için tercih ederek gittim. Telefonda göz tansiyonu testi ve göz kasları testi yapıldığını söylediler. Buna inanarak randevumu oluşturdum. Gittiğimde Op. Dr. *** muayene etti ve gözlük reçetesi verdi. 'Gözlüğün düşük numara, takmasan da olur.' ded...
14 Ocak Salı günü Etiler şubesi Doç. Dr. *** **** hanımefendiye randevu oluşturdum. Kendisi ile iletişime geçtik ancak özel sağlık sigortalı olmamdan kaynaklı mı bilemiyorum, ilgisiz bir muamele ile karşılaştık. İşin sonunda bana ilaç, ameliyat vs. Ne yapılması gerektiği konusunda asıl bilgi sahibin...
Herkese merhabalar. 5 yaşında kızım için Dünya Göz Hastanesi Ataköy Hastanesi'ne 2,5 yaşından itibaren götürüyorum, sözde özel hastane aman iyisi olsun diyerek. Güncel muayene ücreti 3250 ₺ ve 6 ayda bir gidiyoruz, işin maddi boyutunu geçiyoruz. Her ne hikmetse ne zaman randevu oluştursak asla rande...
Dünya Göz Hastanesi Sincan şubesinden yıllık göz kontrolümüz için ailecek randevu oluşturmuştuk fakat ben, eşim ve oğlumda bir problem yok. Fakat kızım için, 4 yaşından küçük olduğu için doktor muayene edilmeyeceği geri dönüşü ile karşılaştık (müşteri hizmetleri aracılığı ile tüm aile olarak geliyor...
Dünya Göz Hastanesi Bağcılar şubesinde çocuk göz doktoruna randevu aldık. Hastaneye vardığımızda öncelikle ücret işlemleri ve sağlık sigortası onaylarımız alındı, fakat herhangi bir hizmet alamadık. Doktorun yanına çıktığımızda iki yaşındaki çocuğumuz bir saat bekletildi ve bize tek kelime bilgi ver...
Yorumlar