Kısa Ve Özensiz Muayene, Yüksek Ücret Ve Zor Provizyon İşlemi

30 Temmuz günü saat 13:00 için Marmaris’ten İzmir Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ne randevu alarak geldim. Doktorum Prof. Dr. E**** Bey’di. Kendisi muayeneye saat 13:20’de girdi ve ben içeri girdiğim anda kronometreyi çalıştırdım. Şikayetimi anlattım, artık İstanbul’a gidip gelemediğim için bundan sonraki kontrollerimi burada, kendisinin takibinde sürdürmek istediğimi söyledim. Buna rağmen koltuğa oturup gözlerime bakması ve muayeneyi bitirmesi toplamda 27–28 saniye sürdü.

Yıllardır İstanbul’da Liv Hospital’da Prof. Dr. M**** K*** tarafından muayene oluyorum ve kendisi her defasında en az yarım saatimi ayırarak detaylı muayene ederdi. İzmir Dünya Göz Hastanesi’de ise hem doktorun hastaya tepeden bakan tavrından, hem de bu kadar kısa ve özensiz bir muayeneden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gözlük numaramın ölçülmesini, dereceli cam ve çerçeve bilgilerimin düzgünce belirlenmesini, ilaçlarımın dikkatlice yazılmasını beklerken, adeta baştan savma bir muayene ile karşılaştım.

Hastanede provizyon işlemi için de gereksiz bir şekilde defalarca aşağı inip yukarı çıkmak zorunda bırakıldım. VakıfBank emeklisiyim, şimdiye kadar gittiğim hiçbir hastanede provizyon konusunda bu kadar uğraştırılmadım. Normalde kimliğimi verip muayenemi olur, çıkışta fark neyse öderdim. Burada ise bütün süreç hem yorucu hem de yıpratıcı geçti.

Bu muayene için kurumum üzerinden 3.800 TL alındığını, benim de 380 TL fark ödediğimi biliyorum. Ödediğim paraya ve harcadığım zamana rağmen aldığım hizmetin kalitesi beni bin pişman etti. Bu yaşananlardan sonra bu hastaneden herhangi bir beklentim kalmadı, bir daha da asla tercih etmeyeceğim. Kimsenin de bu kadar yorulmasını ve hayal kırıklığı yaşamasını istemediğim için özellikle İzmir Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ni tercih etmeden önce iki kez düşünülmesini istiyorum.