to read complaints and reviews, or file yours.Göz Damlaları Bilgileri Mail Yoluyla Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı
Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Adana’da C***** K******** hocaya 10.01.2025 tarihinde göz lazer ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında kullanılan ve bana verilen göz damlalarının isimlerine tekrar ihtiyaç duydum ve farklı bir şehirde olduğum için bunu telefon ve mail yoluyla talep ettim.
27.05.2026 tarihinden itibaren her gün hastaneyi arıyorum, damla isimlerinin mail olarak gönderileceği söylenmesine rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı bir şehirde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen her defasında “gönderiyoruz” denilip ardından herhangi bir mail iletilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ücret almaya gelince son derece hızlı davranan bir kurumun bu kadar basit bir bilgilendirme konusunda ilgisiz ve yavaş kalmasını kabul edemiyorum.
Ameliyat dosyamda kayıtlı olan, bana verilen veya önerilen tüm göz damlalarının isimlerinin en kısa sürede açık ve eksiksiz şekilde mail yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şikayeti aksam yazdım sabahına aradılar beni Cüneyt hocam ve ekibinin kalitesi ciddi anlamda tartışılmaz çok teşekkür ederim süreci hızlandıran irem Köroğlu hanim efendiyede ayrıca teşekkür ediyorum pişman olmadan gidebileceğiniz Adana'daki tek doktor diyebilirim
Cüneyt hocam ve ekibine teşekkür ederim ekibindeki özellikle irem Köroğlu hanim efendiye ayrıca teşekkür ederim
Sayın Tuncay S., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
