to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Pendik Dünya Göz Hastanesi’ne kızımı ameliyat ettirmek için randevu aldım. Randevuya gelmeden önce telefonla görüştüğümde bana 4.200 TL fiyat verildi ve bu rakama yüzde 20 indirim uygulandığı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve misafirim olan hastayı da yanıma alarak Darıca’dan Pendik’e geldim.
Hastaneye geldiğimde ise telefonda söylenen fiyatın dışında, altı bin küsur liralardan bahsedildi, indirimle 4.200 TL denildi ama anlatım ve rakamlar telefondakiyle tamamen çelişkiliydi. Müşteri olarak elbette yanlış anlamış olabilirim, fakat bunun bana açık, net ve dürüst bir şekilde anlatılmasını beklerdim.
Sorunu netleştirmek için müdürünüzün yanına gittim. Normalde bana yardımcı olması, konuyu açıklığa kavuşturması gerekirken son derece umursamaz, kestirip atan bir tavırla davrandı. Misafirim yanımdayken bu tutum beni çok üzdü ve mahcup etti. Doktorlarınızdan çok memnunum, gerçekten işlerinde çok iyiler; ancak çalışanlarınızın ve yöneticinizin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle kızımı bu hastanede ameliyat ettirmekten vazgeçtim.
Yaşadığım bu olayı ve özellikle müşteriyle iletişim konusundaki sıkıntıları dikkate almanızı, çalışanlarınıza ve yöneticinize hasta ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli eğitimi vermenizi istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı hastanenize bir daha gelmeme kararı aldım ve eşime dostuma da tavsiye etmeyeceğim.
04.02.2026 tarihinde kızımı göz muayenesi için ilk defa Tekirdağ Çorlu Dünya Göz Hastanesi’ne götürdüm. Telefonla aradığımızda randevu alınmadığını, direkt gelebileceğimizi söylediler, sonra ise randevusuz almıyoruz denilince tekrar arayıp randevu aldık. Hastaneye gittiğimizde bu kez de randevu aldı...
25.02.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Pendik şubesine saat 14.45 randevum için göz muayenesi amacıyla gittim, hatta erken davranıp 14.15’te hastanede oldum. Buna rağmen yaklaşık 3 saat boyunca sürekli “ameliyat aksadı, birazdan alacağız” denilerek oyalandım. Muayeneye ancak uzun bir beklemenin ar...
21 Mart 2026 tarihi için Dünya Göz Hastanesi Pendik şubesinden göz polikliniğine muayene randevusu almıştım. Bayram dönemine denk geldiği için hastaneyi arayıp özellikle “bayramda açık mısınız, doktor randevusu var mı” diye sorduk ve bize hastanenin açık olduğu, doktor randevularının devam ettiği sö...
Dünya Göz Hastanesi Etiler şubesiyle Aralık ayında yaptığım görüşmede, planladığım operasyon için bana 78.000 TL fiyat bilgisi verildi. Görüştüğüm kişiye özellikle yılbaşından sonra, ilk birkaç ay içinde işlem yaptırmayı düşündüğümü açıkça belirttim ve bu konuda yardımcı olunacağı, fiyat konusunda d...
Pendik Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nde Op. Dr. N******* D****’e muayene oldum. Sağ gözümün yalnızca yüzde 5 oranında gördüğü, mercek ameliyatı olmam gerektiği ve ameliyat sonrasında görme oranımın yüzde 60–70 seviyesine çıkabileceği tarafıma açıkça ifade edildi. Muayene ücretleri hariç 60.000 TL a...
Yorumlar