to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi’nde Yanlış Ölçüm Nedeniyle 8.500 TL Ek Masraf Ve Tekrar Muayene Talebi
Dünya Göz Hastanesi Tunus Şubesi’nde Dr. V***** M*****’ e muayene oldum. Yapılan muayene sonrasında verilen gözlük numaralarım yanlış ölçüldüğü için, Göz Grup Armada’dan yaptırdığım gözlüğü kullanamıyorum. Bu nedenle günlük hayatım olumsuz etkilendi ve yeniden masraf yapmak zorunda kaldım.
Numaralarım yanlış olduğu için tekrar aynı doktora başvurdum. Ancak kendisi numaramı yeniden ölçmeden, sadece eski gözlüğümün reçetesini tekrar yazdı ve gözlük firmasının değişim yapacağını söyledi. Bu süreçte ne doğru bir yeniden muayene yapıldı ne de sorunum net bir şekilde açıklığa kavuşturuldu. Başka bir hastaneye giderek ölçüm yaptırdım.
Yanlış ölçüm nedeniyle fazladan 8.500 TL ödemek zorunda kaldım. Hatalı ölçüm yüzünden oluşan 8.500 TL’lik ek masrafın kurum tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Serap Ö., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
