Dünya Göz Hastanesi Yanlış Gözlük Reçetesi Ve İlgisiz Hastane Yönetimi Mağduriyet Yarattı

02.05.2025 tarihinde Sincan Dünya Göz Hastanesi'nde Dr. V***** Ç*******'a eşimle birlikte rutin göz muayenesi için gittik. Muayene öncesi yapılan göz ölçümlerinde mevcut gözlüklerimizin numarası yanlış ölçüldü. Doktorun fark etmesiyle gözlük ölçümü tekrar yapıldı. Muayene sonrası verilen gözlük reçetesinin, yıllardır kullandığım numaradan çok farklı olduğunu hastaneden çıktıktan sonra eşim fark etti. Bunun üzerine hastaneyi telefonla arayarak bir yanlışlık olup olmadığını sorduk. Çünkü yıllardır 4.25 numara miyop olmama rağmen, yeni reçetede 3.5 miyop ve 0.25 astigmat olarak yazılmıştı. Telefonla görüştüğümüz, doktorun asistanı olduğunu söyleyen kişi yanlışlık olmadığını, doktorun yazdığı reçetenin doğru olduğunu belirtti. Israrla doktorla görüşmek isteyince, muayene kayıtlarına bakıp hata olduğunu ve doğru reçetenin yeniden yazıldığını söylediler.

 SMS ile gelen reçete numarasından e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde ise bu kez de sadece uzak gözlüğü muayenesi yapıldığı ve doktorun 'yakın için uzak gözlüğünüzü çıkarıp okuyabilirsiniz, yakın gözlüğü yazmıyorum' dediği halde, yakın gözlüğü numarası da eklenmiş bir reçete girildiğini gördük. Bu durumda tekrar hastaneyi arayıp sorduk. Hastane müdürü olduğunu söyleyen a**** Hanım, doktorun bu şekilde reçete düzenlediğini, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını, SGK sisteminden kaynaklandığını söyleyerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı. Yıllardır güvenerek muayene olduğumuz Dünya Göz Hastanesi Sincan şubesine bunu hiç yakıştıramadık. Eğer biz hata olduğunu fark etmeyip ısrar etmeseydik, yanlış numaralı gözlük yaptırıp hem maddi hem de sağlık yönünden mağdur olacaktık. Güven vermeyen bu gözlük reçetesi ve muayene için ödediğimiz muayene ücretinin iade edilmesini mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Bizim gibi başkalarına da yapılmasın sağlık hizmeti bu kadar ciddiyetsiz olmamalı.