to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi'nde Bekletilme Ve İletişim Sorunları!
14 Nisan 2025 18:342.664
2 yaşındaki çocuğumla birlikte gittiğimiz Dünya Göz Hastanesi’nde, randevu saatimizi defalarca hatırlatmamıza rağmen tam 1.5 saat boyunca bekletildik. “Birazdan” denilerek üç kez oyalandık. En sonunda, hiçbir açıklama yapılmadan başka hastalar içeri alındı. Gerekçe: “Bu iki hasta birlikte geldi.”
Prof. Dr. **** Hanım’a 6.000 TL ücret ödeyerek aldığımız hizmet bu mu? Profesyonellik, empati, insani yaklaşım nerede?
Bu süreçte hem doktorumuza duyduğumuz güven zedelendi hem de özel hastane kavramının içi bizim için tamamen boşaldı.
18 Nisan 2025 08:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
Sayın Tuğçe H. ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla
Aynı olayı bize sistematik şekilde 4 yıldır yapıyorlar. Kızımdaki göz tembelliğinin aynı doktor tarafından takibi için ve doktorumuzu gerçekten sevdiğimizden dolayı yaptıkları yanlarına kar kalıyor her seferinde. Her defasında hasta hakları birimindeki hanımefendi özürlerini dile getirip bir dahaki j-kontrolde bunun yaşanmayacağını, hatta kayıt esnasından muayene sonuna kadar kendisinin bize eşlik edeceğini söylemesine rağmen kesinlikle sözlerinin arkasında durmuyorlar. Hatta sizden özellikle bu şikayeti de kaldırmanızı, gereken her şeyin de yapılacağını söyleyecekler. Umarım siz de benim gibi yapmaz, onlara inanmazsınız. Ben şikayetimi kaldırmayacağım mesela artık.