to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, babam s** b** m** m** oğlu adına Azerbaycan Bakü’deki Dünya Göz Hastanesi’nden şikayetçiyim. Babam bu hastaneye toplam üç kez başvurdu. İlk muayenenin ücretini kendimiz ödedik ve o zaman hekim gayet normal ve saygılı davrandı. Yaklaşık 15 Kasım civarındaki ikinci ve üçüncü başvurularda ise ödemeler devlet icbari sigorta üzerinden oldu ve asıl problem bu zaman başladı.
Sigorta ile gittiğimizde doktor, “Yine sen sigortayla gelmişsin” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı, babamı doğru dürüst muayene ve tedavi etmeden adeta evrakları hastanın üzerine atar gibi kaba bir tavırla davrandı. Hastaya ne yapması gerektiği konusunda yol göstermedi, sadece sigortayla geldiği için babamı küçük görüp değer vermedi. Aynı hastanede, hasta kendi cebinden nakit ödeme yaptığında bambaşka, saygılı bir yaklaşım varken, sigortalı gelince hastayı adeta ikinci sınıf insan gibi görmeleri kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşadığımız olumsuzluğu hastanenin rehberliğinde görevli s**Bey’e de ilettim, tüm durumu anlattım ancak aradan iki üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle artık konuyu Azerbaycan’daki tüm ilgili devlet kurumlarına da bildirmeyi düşünüyorum. Çünkü sigortayla gelen, asgari ücretle çalışan ve imkanı olmayan vatandaşlara böyle davranılması hem insanlık dışı hem de kardeşlik anlayışına yakışmayan bir durumdur.
Hastaneden talebimiz, babam için yeniden, tamamen ücretsiz bir muayene ve tedavi süreci sağlanması, o gün babama bu şekilde davranan doktorun babamdan özür dilemesi ve özellikle Azerbaycan vatandaşı olup icbari sigortayla gelen hastalara karşı bu küçümseyici, ayrımcı tavrın acilen düzeltilmesidir. Sigortalı hastaların da nakit ödeyen hastalar kadar saygı ve özen görmesini, konuyla ilgili tarafımıza resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz. İletişim için tarafıma +9945530** numaralı telefondan ulaşılabilir.
Babamın göz rahatsızlığı nedeniyle 2–5 Dekabr tarihleri arasında Dünya Göz Hastanesi Bakü şubesine başvurduk. Her iki gözünde de sorun olduğu, göz tansiyonunun yüksek olduğu ve acil ameliyat olması gerektiği söylendi. Doktor, babamın bir gözünün sadece yüzde 60 gördüğünü, diğer gözünün hiç görmediğini, toplamda üç ameliyat yapılması gerekebileceğini ve ayrıca verdiği ilaçları kullanmamızı söyledi. Ancak bu ilaçların yan etkisiyle babamın gözleri tamamen kıpkırmızı oldu ve doktor bu kızarıklığın geçmeyeceğini, gerekirse ikinci ve üçüncü ameliyatların da yapılacağını belirtti.
Durumdan endişe duyduğumuz için Bakü’de iki farklı göz doktoruna daha muayene olduk. Her iki doktor da babamın görme oranının yüzde 80 civarında olduğunu, acil ameliyat gerekmediğini, sadece ilaç tedavisiyle takip edilmesi gerektiğini söyledi. Yeni verilen ilaçlarla hem göz tansiyonu düştü hem de babam kendini daha iyi hissetmeye başladı. Bu süreç, Dünya Göz Hastanesi Bakü’de konan teşhisin ve önerilen tedavinin yanlış ve gereksiz olduğunu açıkça gösterdi.
Tüm bunlara rağmen hastane ile görüştüğümüzde, ilk günden son güne kadar alınan tedavi masraflarını geri ödemeyeceklerini, hiçbir işletmede paranın geri verilmediğini söylediler. Yanlış teşhis ve gereksiz, hastayı psikolojik olarak da yıpratan bir tedavi süreci yaşamamıza rağmen, hiçbir sorumluluk kabul edilmedi.
Dünya Göz Hastanesi Bakü şubesinde babama konulan yanlış teşhis ve buna bağlı olarak önerilen gereksiz tedavi nedeniyle aldıkları tüm tedavi masraflarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili doktor ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dünya Göz Hastanesi Bağcılar şubesinde Kasım ayının ilk ve üçüncü haftasında, toplamda iki kez randevum iptal edildi. Her iki iptal de randevudan bir ...
Tedavi olmak için gittiğimiz Dünya Göz Hastanesi'nde tedavi değil, teşhis bile konulamıyor. Ödeme konusunda ise söylenenin üç katı alınıyor. Muayene için randevu aldığımız prof. Dr. Gözdeki rahatsızlığımızı anlattığımızda bu tür hastalıkla ilgili bilgisi olmadığını ve bir teşhis koyamayacağını söyl...
Annemin göz muayenesi için geldik opr Dr. *** *** muayenesine geçtik. Elindeki telefonu bırakamayan, konuşurken yüzümüze bakmayan, masadan yarısını görebildiğimiz **bey, sakız aksanlı ağzıyla 'ya geç kalmışsınız, hemen iki göz kapağının da ameliyat edilmesi lazım' diyerek bizi olabildiğince demorali...
Oğlumu Ataşehir Dünya Göz Hastanesi hastanesinde muayene ettirdim. Kendisinin hem özel sağlık sigortası hem de benden dolayı SGK kaydı bulunmaktadır. Muayeneden sonra, muayene ve test ücretlerinin haricinde 300 TL daha ödemenin çıktığı söylendi. Saflığıma gelerek, ne olduğunu sormadan pos cihazından...
Dünya Göz Hastanesi Beylikdüzü Şubesinde babam, annem ve ben muayene olduk. Dr. A** A********, gözlük için reçete oluşturdu babam adına. Optik merkezine gittiğimizde görevli, bu numaralarda bir hata olabileceğini ve doktordan teyit etmemiz gerektiğini bize iletti. Hemen aradık ve doktorun asistanı v...
Yorumlar