Doktorun Randevu İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

16.03.2026 tarihinde Antalya Dünya Göz Hastanesi’nde Dr. U*** K***** için göz lazer ameliyatı sürecine başlamak üzere muayeneye gittim. Kontrollerim yapıldıktan sonra lazer tedavisine karar verdim, mesai saati içinde işlemlerim devam ederken doktorun “yemeğe gidiyorum” diyerek ayrıldığını ve yaklaşık 2 saat boyunca geri gelmediğini yaşadım. Bu sırada bana ve diğer hastalara doktorun ameliyata gittiği söylenerek gerçeğe aykırı bir bilgi verilmesi beni ayrıca rahatsız etti.

Daha sonra bana cihazda güncelleme olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı ifade edildi ve 24.03.2026 tarihine yeniden randevu verildi. Sonrasında ise tekrar arandım ve bu randevunun da iptal edildiği, sadece perşembe günü için yeni bir tarih verilebileceği, onun da kesin olmadığı söylendi. Ben çalışan biriyim ve izinlerimi bu sürece göre ayarlamıştım; tekrar izin alma imkanım olmadığı için göz tedavi sürecim uzun süre ertelenmiş durumda.

İki kez randevumun iptal edilmesi, net ve kesin bir tarih verilmemesi ve süreç boyunca şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, bana sözde kalmayacak şekilde net ve garanti bir randevu tarihinin verilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili yetkili kişilerin gereken incelemeyi yaparak tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.