Dünya Ağacı Odyssey İade Talebim Sonrası Hesabımın Haksız Kapatılması

Dünya Ağacı Odyssey oyununda yaptığım harcamalarla ilgili iade talebim sonrasında hesabımın kapatılması ve ücretlerimin iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Oyun içi kullanıcı adım Yahya’dır.

Oyun içinde toplamda 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım ve bu harcamaların bir kısmı için, yaklaşık 1.000 TL tutarında iade talebinde bulundum. İade talebimi 15 Aralık 2025 tarihinde ilettim. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde kullanıcı profilim tamamen kapatıldı. Üstelik sadece iade talep ettiğim kısmın kabul edileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar bu tutar da tarafıma geri ödenmedi.

Firma ile hem mail yoluyla hem de Facebook sayfaları üzerinden iletişime geçtim. Bana verilen yanıt, iade talep eden kullanıcıların hesaplarının kapatıldığı yönünde oldu. Yani hem hesabımdan oldum hem de yaptığım harcamaların iadesini alamadım.

Dünya Ağacı Odyssey’den, oyun içi harcamalarım da dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.