to read complaints and reviews, or file yours.Oyun İadesi Onaylandı Görünüyor, Para Hesabıma Yatmadı!
25.11.2025 tarihinde Pasha Fencer oyununda Google Play üzerinden banka kartımla yaptığım 2 adet 484,99 TL’lik harcama için oyun içinden iade talebi oluşturdum. Oyun ekranında “iade yapıldı” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi geçmedi.
Bu süreçte bankamla görüştüğümde, işlemin firma tarafından onaylanmadığını öğrendim. Oyunda iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen bankaya herhangi bir iade düşmemesi nedeniyle ortada belirsiz bir durum oluştu ve mağduriyet yaşıyorum.
İlgili harcamalar için yapılan iadenin gerçekten işleme alınarak banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Hesabıma para geçişi olmuştur diğer ödemeler için şikayet talebi oluşturacağım
25 Kasım tarihinde oynadığım Pasha Fencer oyununda, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden hesabımdan 3 adet 234,99 TL ve 3 adet 49,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım, tamamen yetkisiz ve haberim dışında gerçekleşmiştir. Ödemeler Yapı Kredi bankasına ait kartımdan çekilmiştir. Durumu fark ettikten sonra internet üzerinden Pasha Fencer yetkilileriyle iletişime geçerek geri ödeme talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi. Buna rağmen bu harcamaların iznim dışında yapılmış olmasından dolayı sonuca itiraz ediyor ve bu işlemlerin incelenerek iptal edilmesini istiyorum. Onayım olmadan çekilen bu ücretlerin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Pasha Fencer oyunuyla hiçbir alışveriş yapmama rağmen Google Play üzerinden Yapı Kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3 adet 234,99 TL ve 3 adet 49,99 TL olmak üzere toplam 6 işlem çekildi. Bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim, oyuna girip herhangi bir satın alma yapmadım. Durumu fark eder fark etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak Pasha Fencer tarafından iade talebimin kabul edilmediği bilgisi verildi. Daha önce bu oyunla veya başka bir oyunla ilgili benzer bir durum yaşamadım; bu olay ilk kez başıma geldi. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu tip yetkisiz işlemlere karşı incelenmesini talep ediyorum.
