Root Yapılmış Samsung A51 Telefonun Güvenliği Riskli Epttavm Ve Satıcıdan İade İşlemi Gerçekleşmedi

21 Ekim 2026 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcısı Dumanlar İletişim olan yenilenmiş Samsung a51 cep telefonunu PTT-0NFK6G330-211026 numaralı siparişle 11.289,86 TL ödeyerek satın aldım. Bu tarihi özellikle belirtmek istiyorum çünkü üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Telefon elime ulaştıktan sonra Ziraat Bankası mobil uygulamasını yüklemek istediğimde, cihazın root yapılmış olduğu ve güvenli olmadığına dair uyarı aldım ve uygulamayı hiç kullanamadım.

Eşim bilgisayar öğretmeni ve root yapılmış telefonların illegal amaçlarla da kullanılabildiğini, güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını söyledi. Bu uyarı ve riskler nedeniyle cihazı kullanmaya cesaret edemedim ve hiç kullanmadan derhal iade ettim. Buna rağmen Epttavm’yi arayarak durumu ve iademi defalarca iletmeme karşın, iademin arkasında durulmadı ve süreçte hiçbir şekilde destek verilmedi. Root yapılmış, güvenliği bozulmuş bir telefonun satılıyor olmasını asla kabul etmiyorum ve bu durumun çok ciddi olduğunu düşünüyorum.

Hem Epttavm’den hem de satıcı Dumanlar İletişim’den şikayetçiyim. Kredi kartımdan çekilen 11.289,86 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak savcılık ve polis dahil gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.