to read complaints and reviews, or file yours.Smk Bilişim Aldığım Telefonun Kutusu Açılmış Ve Kullanılmış Gibi
15.12.2024 tarihinde Pttavm.com'dan sipariş kodu PTT-1KNAAT01L-151224 olan Smk Bilişim adlı firmadan 16.778 liraya Samsung A54 cep telefonu satın aldım. Siparişim 19.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Gelen kargo poşetini açtığımda, telefon kutusunun kenarlarında bulunan Samsung'un orijinal bantlarının kesilerek kutunun daha öncesinde açıldığını fark ettim. Aynı zamanda telefonun üzerinde bulunması gereken jelatinin olmadığını ve şarj aletinin kablosunun da açılıp tekrar kutuya yerleştirildiğini gördüm. Bu durum şüphe uyandırıcıdır. Yenilenmiş bir telefon mu, kullanılmış bir telefon mu olduğu bilinmemekte. Bunun üzerine, aynı gün Pttavm.com'dan iade kodu (25306395) ile gelen kargoyu 1 buçuk saat içinde PTT'den iade olarak geri gönderdim. 20.12.2024 tarihinde kargonun iade edildiği bilgisini Epttavm müşteri hizmetlerinden öğrendim. En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum. Smk Bilişim güvenilir bir satıcı değildir. Kimseye kutusu açılmış ürün gönderme hakkı yoktur. Epttavm'nin de böyle satıcılarla çalışmaması ve gerekli yaptırımları yapması gerekmektedir. Bilgiler ve görseller ektedir.
Efendim öncelikle merhaba Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Konu ile alakalı gerekli önlemler alınmıştır tedarikçimizle iletişime geçilmiştir. Sorununuz ücret iadesi yapılarak çözülmüş olarak gözükmektedir. Şikayetiniz çözüme ulaşmadı ise. Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM
Teşekkür ederim.
Merhaba aynı durumu yaşadım güvenilir mi bu satıcı, iade yaptılar mı ne yapmalıyım iade mi etmeliyim