to read complaints and reviews, or file yours.Dufy Tek Yıkamada Renk Atıp Çizgi Çizgi Olan Pantolonlar
06.06.2023'de Zeytinburnu Olivium AVM'den 599 TL'ye aldığım 2 adet pantolonlar sadece birer kez giyildi ve 30 derecede yıkandı, ikisinde de hem renk atması hem de çizgiler oluştu, giyilecek gibi değil, mağazaya geri götürdüğümde kalite kontrol için gönderilecek denildi, 26.07.2023'de gelen cevap da yıkama kaynaklı deforme söz konusudur diyerek, kumaş ya da üretim kaynaklı bira hata yoktur denilmiştir. Ayrıca yıkama talimatlarının müşteri tarafından kesilmiş diyerek iftira atılmaktadır, yıkama talimatını kesmek için hiçbir nedenim olamaz. Dufy eğer kendini ciddi bir marka olarak tanımlıyorsa ücret iademi tarafıma yapmalı, aksi halde markanın ciddiyetini ve müşteri memnuniyeti politikasını gözden geçirmelidir. İnsanlara hatalı ürün satıp suçu da müşteri yıkama hatası diyerek kendi markanıza leke sürmeyin. Ayrıca mağaza çalışanlarının ifadesi de trajikomik şekilde bu pantolonlardan alanlar neredeyse hepsi geri bu sorundan getirdi, hepsinin aldığı cevap yıkama hatası demeleriydi.
Eğerli Müşterimiz, Yaşadığınız alışveriş deneyimi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve şikayetleriniz bizim için önemlidir. Konuyla alakalı şikayetinizin gerekli birimlere iletilip, geri dönüş sağlanması için fatura ve iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, İyi günler dileriz.
Fatura ve bilgileri Tarafınıza iletmem için bir mail adresi verir misiniz lütfen
Değerli Müşterimiz, İyi günler.
Teşekkür ederim
