Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33981669
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Dufy 1 Ay Olmadan Yırtılan Gömlek

profile
Melda
Dufy
18 Ekim 2025 14:09
763
Dufy Logo
Dufy
20 Ekim 2025 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve mağduriyetinizi giderebilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Melda
Melda
02 Kasım 2025 20:04

Genel merkezden melike hanim ile olan görüşmemde yaşanılan mağduriyeti giderme açısından StarCity mağazasına gidip bu ürünün değişimi sağlanacağı mağaza ile görüşme sağlandığını söyledi lakin buraya geldiğimde mağazadaki yetkili kisi kimse artık adini bilmiyorum hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını aldığım mağazaya gitmem gerektiğini bu şekilde problemin çözülmeyeceğini iletti. Duffy merkezin kumaş hatasını onayladığı ürün için duffy StarCity mağazası bana ürünün deforme olduğu ve yırtıldığını sadece Dufy Marmara forumdan yani alındığı mağazadan değişebileceği söylendi. Ben bu mağazaya gelmek için bir çok planımı erteledim isin Özü merkezdeki yetkili kisiler bile mağazadaki çalışandan daha yetkisizmiş onu anlıyorum -%100 müşteri mağduriyeti -%100 hatalı ürüne sahip çıkılmıyor -%100 konuşma ve davranış farkı -%0 marka tavsiyesi Kesinlikle bu marka benim için bitmiştir!

Melda
Melda
10 Kasım 2025 10:57

Duffy Genel Merkez'den melike hanım bize yardımcı olmuştur kendisine çok teşekkür ederiz ürünümüzü kargoyla gönderimini sağlamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dufy Mağazasından Aldığım Gömleklerde Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
Dufy
08 Ağustos 2025 14:59
970

15 Temmuz’da Ankara Forum AVM’deki Dufy mağazasından aldığım biri beyaz bordo desenli, diğeri beyaz siyah desenli XL beden iki adet slim fit gömleği, yıkama sonrası çekme olduğu için mağazaya incelemeye bıraktım. Ürünleri yaklaşık 3 ay önce toplam 1200 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamınd...

1 Destek
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömlek Bozuldu İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
Kaan
Dufy
06 Temmuz 2025 17:34
1.079

21.05.2025 tarihinde Dufy Viaport Kurtköy AVM mağazasından aldığım siyah modal gömleği hiç kullanmadığım halde, yalnızca 15 dakika 30 derecede yıkadıktan sonra gömlek dağıldı ve renginde bozulma oldu. Ardından Viaport Kurtköy AVM mağazasına iade talebinde bulundum ve gömleği teslim ettim. Oradaki ça...

1 Destek
2 Yorum

Dufy Mağazasında İade İşlemi Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Büşra
Dufy
16 Haziran 2025 23:48
785

15 Haziran 2025 günü Babalar Günü dolayısıyla babamıza Dufy mağazasından gömlek aldık. Gömlek cepsiz model olduğu için babamız iade etmemizi istedi, çünkü cepli 1-2 model vardı ve onlar da genç modellerdi. Ürünü aldıktan ertesi gün, 16 Haziran'da ürünü iade etmeye gittim. Slip fişim yanımda olmadığı...

dufy-magazasinda-iade-islemi-ve-musteri-ilgisizligi-2.jpg
dufy-magazasinda-iade-islemi-ve-musteri-ilgisizligi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
Dufy
18 Ekim 2025 16:20
1.053

03 Ekim’de İzmir Selway Dufy mağazasından 1650,42 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları prosedürün çok uzun olduğunu, imza atmam gereken belgeler olduğunu ve o gün iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ben de ürün, slip ve fişle ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Verilmemesi Ve Değişim Sürecinde Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyat Farkı

profile
Elif
Dufy
23 Ocak 12:41
421

İzmir Park Bornova Dufy şubesinden 30 Aralık tarihinde birçok takım elbisesi, kazak, pantolon, gömlek ve iç çamaşırı ile birlikte kahverengi deri bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve alışverişi 3 al 2 öde kampanyası kapsamında gerçekleştirdik. Ancak fiş ya da fatura tarafıma veri...

Benzer Şikayet Yaz