Duende.ca İnce Ve Şeffaf Kumaş, İade Reddi: Duende Satıcısının Mağdur Edici Tutumu

Duende adlı satıcıdan online olarak “Tuka rahat takım” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşının aşırı ince olduğunu ve iç gösterdiğini gördüğüm için kullanmak istemedim ve mesafeli satış hakkıma dayanarak iade talebinde bulundum.

23 Ekim Cuma günü iade talebimi ilettim ancak satıcı iademi kabul etmiyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Hem üründen memnun kalmadım hem de iletişim ve yaklaşım olarak son derece mağdur edici bir tutumla karşılaştım.

Mesafeli satış hakkımın gereği olarak ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının bu ilgisiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.