Ducray Şampuanı Yarı Boş Gelen Şişeler İçin Açıklama Ve İade Talebi

Ducray Kelual ds kepek şampuanını önce Dermoeczanem üzerinden 2 adet, daha sonra Amazon.com.tr üzerinden 3 adet olmak üzere toplam 5 adet satın aldım. Ancak aldığım tüm şampuanlarda şişeler neredeyse yarısına kadar boş şekilde geldi. Zaten gramajı düşük ve oldukça yüksek ücret ödediğim bir ürün olmasına rağmen, beş üründe de aynı durumla karşılaştım.

İlk olarak Aralık ayında, ardından Nisan ayında yaptığım alışverişlerde de aynı problem devam etti. Dermoeczanem ile iletişime geçtiğimde ürünlerin firmadan bu şekilde geldiği söylendi. Amazon tarafında da ürünler aynı şekilde eksik dolulukla elime ulaştı. Bu süreçte Ducray tarafına telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Dünya kadar para verdiğim bu şampuanların şişelerinin neden yarıya kadar boş gönderildiğini bilmek ve bu konuda açıklama yapılmasını, mümkünse eksik ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve hem satıcıların hem de firmanın bu konuda net ve tatmin edici bir geri dönüş yapmasını istiyorum.