to read complaints and reviews, or file yours.Tedavi Süreci Ve Ücretlerde Şeffaflık Yok, Dişlerim Daha Kötü Durumda
2-3 aydır, önce bir diş şikayetiyle başlayan süreç, sonrasında üç dişe çıkarıldı. Sık sık gitmeme sebep olan işlemler ve ücretler... Kanal tedavileri, dolgular; şimdi de dişlerin kaplama tedavisine mecbur bırakılması... Süreç ve sıralama şaşırtıcı. Şikayetvar'daki yorumu görünce, yakın zamanda benzer süreci sadece bizim yaşamadığımızı ve yanılmadığımızı anladık. İşlem ücretleri nakit alınıyor ya da havale ile ödeniyor ve havale yapılırken 'açıklamayı boş bırakın lütfen' cümlesini duyuyorsunuz. Sonuç olarak, 3 dişe iki kanal tedavisi yapılmış, iki kere yapılan dolgular iki dişte de düşmüş, ardından diş kaplama yapılması gerektiği söylenmiş. Her gidişte düşen dolgu yerleri genişletilmiş, kocaman dolgular yapılmış. Şu an, üç tane sızlayan dişimle, dişlerimi düzeltecek ve maddi olarak zorlamayacak başka bir hekim aramaktayım!
Ve sanırım, benim gibi problem yaşayan insanların Google sayfasına yaşadıkları problemleri yazması üzerine, bu bilgileri silerek olanların duyulmasına engel olunacağını sanıyorlar...
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kliniğimizde tüm hastalara etik, bilimsel ve kişiye özel bir yaklaşımla hizmet verilmekte; yapılan her işlem öncesinde hem tedavi süreci hem de ücretlendirme açıkça paylaşılmaktadır. Bahsi geçen tedavi sürecinizde, dişlerinizin durumu gereği kanal tedavisi, dolgu ve sonrasında kaplama önerilmiştir. Bu işlemler, sadece tıbbi gerekliliklerle ve onayınız alınarak uygulanmıştır. Dişlerin mevcut durumu ilerlediğinde kaplama zorunluluğu doğabilmektedir; bu, kliniğimizin bir dayatması değil, hekiminizce yapılmış tıbbi bir öneridir. Ödeme süreçleri ise tamamen şeffaf yürütülmektedir. Tüm ödemeler için fatura veya dekont düzenlenmekte, “açıklama yazmayın” gibi bir ifade kliniğimizin etik anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Böyle bir söylemin kliniğimizde yer bulması mümkün değildir. Kurumsal itibarımıza ve hekimlerimize yönelik asılsız ve yıpratıcı iddiaların, hukuki çerçevede takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Buna rağmen, yaşadığınız süreci daha sağlıklı değerlendirebilmek ve varsa bir eksiklik telafi edebilmek adına, sizinle doğrudan iletişime geçmeye her zaman hazırız. Saygılarımızla, Diş Hekimi Mert Furundaoturan
🔹 Şikayetçiyle ilgili hasta kaydı, tedavi planı veya işlem dökümü mevcut mu? ✏️ Hayır. Kliniğimiz kayıtlarında bu isimde bir hastaya ait herhangi bir randevu, muayene veya tedavi bilgisi bulunmamaktadır. Mevcut resmi hasta listeleri, kamera kayıtları ve randevu sistemimiz, bu kişinin kliniğimize giriş yapmadığını açıkça göstermektedir. 🔹 İddia edilen kanal tedavisi, dolgu ve kaplama işlemleri gerçekten yapıldı mı? ✏️ Hayır. Bu kişiye herhangi bir işlem uygulanmamıştır. Dolayısıyla onam formu, tedavi planı veya işlem dökümü bulunmamaktadır. Paylaşılan içerik, TCK 267 (iftira) ve TCK 125 (hakaret) maddeleri kapsamında değerlendirilmesi gereken, gerçeğe aykırı beyanlar içermektedir. 🔹 Ödemelerin nakit veya havale ile yapıldığı ve açıklamanın boş bırakılması istendiği iddiası doğru mu? ✏️ Kesinlikle doğru değildir. Kliniğimizde tüm tahsilatlar, Vergi Usul Kanunu’na uygun olarak resmi makbuz veya fatura karşılığında alınmaktadır. Bu kişi adına düzenlenmiş hiçbir ödeme kaydı bulunmamaktadır. 🔹 Paylaşılan iddiaların amacı ne olabilir? ✏️ Geçmişte de benzer şekilde asılsız içerikler paylaşılmış ve resmi başvurularımız sonrası bu içerikler kaldırılmıştır. Bu yorumun da işletmemizin ticari itibarını zedeleme, hasta güvenini sarsma ve haksız rekabet yaratma amacı taşıdığı açıktır. 🔹 Google yorumlarının silinerek bilgiler gizlenmeye çalışıldığı iddiası doğru mu? ✏️ Hayır. Google işletme hesabımız aktif olup, yorumlar gizlenmemektedir. Sadece gerçek dışı içerikler, platform kuralları ve hukuki başvurularımız doğrultusunda kaldırılmıştır. 🔹 Şikayetçinin kliniğimize hiç gelmediği kanıtlanabilir mi? ✏️ Evet. Kamera kayıtları, resmi hasta listesi ve randevu sistemimiz incelendiğinde, bu kişinin kliniğimize giriş yaptığına veya herhangi bir işlem gördüğüne dair hiçbir veri bulunmamaktadır.
