to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Pantolonda İlk Giyimde Renk Değişimi Mağazadan Destek Alamadım
19.07.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki D’S Damat mağazasından 4 ECCC3S 208 232m 00142 barkod numaralı siyah pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen pantolonda belirgin bir renk değişimi oluştu. Pantolon hiç yıkanmadı, herhangi bir temizleyici ya da kimyasal ürünle temas etmedi ve kullanım talimatlarının dışına çıkan hiçbir işlem yapılmadı.
Mağazaya başvurduğumda, ürünün renk değişiminin “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu pantolonun yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Seçkin Y'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Seçkin Y'nin şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
