to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıkamada Renk Atan Pantolonlar İçin İade Talebi
04.02.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM DS Damat mağazasından iki adet siyah ve lacivert kumaş pantolon satın aldım. Ürünlerin her ikisi de 27.09.2025 tarihinde, henüz ikinci yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı. Daha önce de aynı markadan ürünler alıp aynı şekilde yıkamama rağmen, yalnızca bu iki pantolonda böyle bir sorun yaşadım.
Ürünleri 27.09.2025 tarihinde Ankamall AVM DS Damat mağazasına götürdüm. Satış temsilcisi, pantolonların iç etiketinde kuru temizleme ibaresi olduğunu ve makinede yıkadığım için incelemenin olumsuz sonuçlanacağını söyledi. Buna rağmen inceleme talebinde bulundum. 13.11.2025 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi.
Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 4.000 TL değerindeki pantolonların yalnızca iki yıkamada renk atması kesinlikle kabul edilemez. Ürünlerin iadesini ve para iadesi talep ediyorum.
Sayın Ayhan G'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Ayhan G'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
