Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

DS Damat Online’dan bir hafta kadar önce üç adet pantolon siparişi verdim, siparişim iki gün içinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden iki tanesi istediğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Buna rağmen bu pantolonların üzerine, sanki ben o ürünü sipariş etmişim gibi kendi etiketlerini yapıştırmışlar.

Ürünler yanlış geldiği için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca talep açtım fakat geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca kep üzerinden de yazılı olarak ulaştım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ellerinde istediğim ürün kalmadığı için değişim talebi de açamıyorum. Ne doğru ürünlerin tedariki ne de sorunumun çözümü konusunda bir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gelen ve sonradan etiketlenmiş pantolonların iadesinin hızlıca alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.