to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Smokin Pantolonu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24.07.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan DS Damat mağazasından akşam saatlerinde bir smokin satın aldım. Terzi işlemleri yetişmeyeceği için ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. 27.07.2026 tarihinde kargo ile gelen ürünü denediğimde, pantolonun mağazada denediğim bedenden daha küçük bir beden olduğunu ve bel ile basen kısmının terzide daraltılmış gibi olduğunu fark ettim.
Mağazada bedenime tam uyan ürünü denemiş olmama rağmen, tarafıma dar ve yanlış beden bir pantolon gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, mağazaya da ulaşamıyorum. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, smokinin pantolonunun bedenime uygun olanıyla acilen değiştirilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkürler
