D’S Damat Siyah Cüzdan Siparişim Lacivert Geldi, Tekrarlanan Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

Emrah · 2026-02-05T16:42:04+03:00

D’S Damat’ın online satış sitesinden 3147461423713660 numaralı siparişimle iki adet siyah erkek cüzdan satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak siparişimde iki adet siyah cüzdan olmasına rağmen yalnızca bir adet lacivert cüzdan gönderilmiş. Bu markayla daha önce de defolu çanta gönderilmesi gibi sorunlar yaşadım ve her seferinde iade süreci, kargo ve zaman kaybıyla ben uğraştım. Buna rağmen aynı hataların devam etmesi ve müşterinin sürekli mağdur edilmesi artık gerçekten bıktırıcı bir hâl aldı. Üstelik sistemde telefon numaramı da yanlış girdikleri için kargo firması bana ulaşamıyor, süreci daha da uzatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Bana, ürünü tekrar kargoyla göndermem gerektiğini, inceleme yapılacağını, depolarında varsa ancak o zaman doğru ürünü gönderebileceklerini söylüyorlar. Sürekli aynı markanın hataları yüzünden aynı kargo ve iade işlemleriyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ben siyah cüzdan siparişi vermeme rağmen yanlış ve eksik ürün gönderildiği için, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, tekrar kargo ve inceleme süreçleriyle oyalamadan, acilen sipariş verdiğim gibi iki adet siyah cüzdanın doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

D’S Damat

Sayın Salih Emrah Y. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

D’S Damat

Sayın Salih Emrah Y. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )

Emrah

Beni hiç kimse aramadı yalan söylüyorlar insanları kandırıyorlar ben müşteri hizmetlerini aradım bir tanesinin iadesini yapmışlar bir tane cüzdanı kargoya verdik diyorlar ben Türkçe anlatıyorum ben iki tane siyah cüzdan istedim benim iki tane siyah cüzdanımı gönderin göndermiyorsanız parayı iade yapın diyorum hayır parayı iadesi yapamıyoruz cüzdanını kargoya verdik geldikten sonra tekrardan geri iade edin onun da parasını yatırırız diyorlar resmen insanları dolandırıyorsunuz insanları parasıyla mağdur ediyorsunuz size o kadar ağır konuşmak istiyorum ama terbiyemi elvermiyor ben sizi Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim sizin mahkemeye vereceğim böyle insanları mağdur etmek neymiş ortaya çıkacak

Emrah

1 Şubat tarihinde 1300 TL ödeme yapmışım bana bugün 649 TL hesabıma para yatırmışlar yarısı ortada yok daha ilgilenecekler depo bir ismine göre görüşeceklermiş de diğer diğer cüzdanı bana göndereceklermiş daha sonra ben tekrardan geri iade edecekmişim ondan sonra geri kalan parayı yatıracaklarmış başka bir şey söylemiyorum insanların parasını alıp hiç ediyorsunuz başka hiçbir şey değil bunun başka hiçbir açıklaması yok yıllardır kullandığım damat mağazasına bunu yakıştıramıyorum sizi şiddetle kınıyorum