Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Var Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ağustos 2025 12:24
347

12.08.2025 tarihinde DS Damat’ın kendi internet sitesi üzerinden 2998049195913247 numaralı siparişi verdim. Toplamda 6 parça ürün sipariş ettim ve 5 tanesi elime ulaştı. Bir ürünüm ise üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas Merkez’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siparişin toplam tutarı 5.857,86 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya ürün tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:21 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Burak N. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

Burak
Burak
29 Ağustos 2025 12:27

Bugün 18 gün oldu hala tarafıma ürünün akıbeti ile ilgili bir bilgi verilmiyor. Bu kaliteniz müşteri memnuniyetiniz sizin. Yazıklar olsun.

01 Eylül 2025 12:28

Sayın Burak N. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 19:41
319
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İade Sürecinde Eksik Ve Belirsiz İşlem Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 16:58
290
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 10:46
262
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru