Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri


12.08.2025 tarihinde DS Damat’ın kendi internet sitesi üzerinden 2998049195913247 numaralı siparişi verdim. Toplamda 6 parça ürün sipariş ettim ve 5 tanesi elime ulaştı. Bir ürünüm ise üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas Merkez’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünüm hala kargoya verilmedi.
Siparişin toplam tutarı 5.857,86 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya ürün tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

22.08.2025 tarihinde DS Damat internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 3006661424412356). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi ...


D'S Damat internet sitesinden sipariş numaraları 2922853015811216 ve 2933844289624936 olan toplam 3 adet tişört aldım. Ürünleri henüz hiç giymeden, ilk yıkamamda 3 tişörtte de yaklaşık 6-7 cm’lik ciddi bir küçülme meydana geldi. Sorunun görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim. Ardından ürün incele...

21/07/2025 tarihinde saat 00:40’ta DS Damat’ın online alışveriş sitesinden 2978254703812763 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişime ait teslimat tarihi başta 23-25 Temmuz olarak belirtilmişti ancak süreç içinde teslimat tarihi sistemde sürekli ertelendi. Her gün değişen tarihlerle 31 Temmuz – 2 A...
Yorumlar