to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Yeni Dediğiniz İçin İade Talebi
DS Damat’ın online mağazasından 14 Mart 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 18 Mart 2026’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, bana gönderilen ayakkabının kesinlikle yeni bir ürün olmadığını gördüm. Sağ tekin iç tabanı tamamen çıkmış, ayakkabının üzerinde belirgin kat izleri oluşmuş, tabanı ise kir içinde, kullanılmış ve yıpranmış bir durumdaydı. Buna rağmen ürün yeni diye gönderildi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek geri gönderdim. Ayakkabı 23 Mart Pazartesi günü firmaya teslim edildi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sipariş numaram 3182636343014767’dir.
Kullanılmış ve yıpranmış bir ayakkabının yeni ürün diye gönderilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma gönderilen bu ayıplı ürün için ödediğim bedelin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Buğra G. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Buğra G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Kaç gün geçti ücret iadesi yapılmadı, korkunç bir deneyim. Bir daha asla ama asla bu markadan alışveriş yapmayacağım, kimse de yapmasın.
