to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılamayan Outlet Alışverişinde Bilgilendirme Eksikliği
21 Aralık 2025 tarihinde Bursa As Merkez DS Damat Outlet mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler daha sonra üzerime olmadı ve iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, ürünlerin outlet olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Alışveriş sırasında bana “Outlet ürünlerinde iade yoktur” şeklinde hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı; ayrıca fişte de iade olmadığına dair herhangi bir ifade yer almıyor. Buna rağmen mağaza, sadece outlet olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünleri denememe ve defalarca bakmama rağmen bana uygun bir ürün de bulamadığım için değişim seçeneğini de kabul etmek istemiyorum.
Ne alışveriş anında ne de sonrasında bu kısıtlamadan haberdar edilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum ve aldığım ürünler için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İade vermek için bugün gittim 3 Ocak cumartesi günü iade talebimi reddettiler
Sayın Mustafa A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Aradılar beni konuşurken telefon kapandı şimdi tekrar arıyorum ilk sıradasınız beklemede diyor 10 dakikadır ilk sıradayım hala telefonu açan yok nasıl bir şirket ben anlamıyorum hiç malının arkasında durmak diye bir şey yok
