İade Yapılamayan Outlet Alışverişinde Bilgilendirme Eksikliği

21 Aralık 2025 tarihinde Bursa As Merkez DS Damat Outlet mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler daha sonra üzerime olmadı ve iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, ürünlerin outlet olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Alışveriş sırasında bana “Outlet ürünlerinde iade yoktur” şeklinde hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı; ayrıca fişte de iade olmadığına dair herhangi bir ifade yer almıyor. Buna rağmen mağaza, sadece outlet olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünleri denememe ve defalarca bakmama rağmen bana uygun bir ürün de bulamadığım için değişim seçeneğini de kabul etmek istemiyorum.
Ne alışveriş anında ne de sonrasında bu kısıtlamadan haberdar edilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum ve aldığım ürünler için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
D'S Damat'ta Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

D'S Damat Ankara Forum Outlet şubesinden 22.07.2024 tarihinde birkaç ürün aldım, malum yarım yıl geçmiş üzerinden, adet hatırlamak zor. İlgili markanın 2 adet gömleğinde 1'er kere (sonuçta sadece bu 2 gömleğim yok, şahsen benim 20'den fazla gömleğim var ve bu markadan aldığım gömlekleri özel günler ...
DS Damat Ayıplı Malın Satılması

Haziran 2023 te DS Damat Viaport Kurtköy mağazasından 2 takım elbise 3 gömlek ve 2 adet mont aldım. Aldığım gömleklerden bir tanesini sadece bir gün giydim. Kol yakasının yırtık olduğunu fark edince mağazaya durumu belirterek götürdüm. Ürünü alıp inceleme sonucu tarafıma dönüş yapacaklarını söyledil...
DS Damatta Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
20.03.2025 tarihinde DS Damat'ın kendi web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim 25-30 gün sonra elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'Ürünler hazırlanıyor' yanıtını aldım. Siparişin gecikmesi sonrası, aldığım kıyafetlerden bazılarını 27.03.2025 tarihinde iade ettim. İ...
DS Damat Gömlekte Kısa Sürede Dikiş Atması Ve İki Kez Ret Edilen İnceleme

Haziran 2025’te Bursa Anatolium DS Damat mağazasından “Kerem” model gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez, toplamda 4 saatlik bir düğünde kullandım ve sonrasında hiç yıkamadan mağazaya geri götürdüm. Üründe üç farklı yerde dikiş atması meydana geldi. Mağaza personeli çok ilgili davrandı ve ürün...










Yorumlar