to read complaints and reviews, or file yours. 
DS Damat’ın internet sitesinden DS Damat Regular Fit Siyah Hakim Yaka Kaşe Kaban (5HF08ORT10002 / 50 beden) satın aldım. Ürünün bedeni uygun olmadığı için 20 Şubat 2026 tarihinde iade sürecini başlatarak ürünü kargo ile geri gönderdim. İade faturası da kargo paketinin içine eksiksiz şekilde konuldu.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk görüşmemde kargonun sistemde bulunamadığı söylendi. Daha sonraki görüşmelerde ise bu kez iade faturamın bulunamadığı ifade edildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunuldu ve sadece “talep oluşturuldu” bilgisi verildi.
Bugün 11 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. En son yaptığım görüşmede “en geç önümüzdeki hafta içerisinde iadeniz yapılır” denildi; ancak daha önceki görüşmelerde de farklı tarihler verilerek süreç sürekli uzatıldı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Online alışverişte iade sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin her aradığında farklı bir açıklamayla oyalanması son derece rahatsız edici. Yaklaşık 20 günü aşan bu süreçte hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem tamamlanmadı.
Yetkililerden, iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
DS Damat’ın online mağazasından 29.11.2025 tarihinde DS Damat Regular Fit Antrasit Mono Yaka Kaşe Kaban satın aldım ve ürün 3.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kabanı denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve daha küçük bedeni ile değişim yapmak istedim. Önce DS Damat mağazasına g...
03.02.2026 tarihinde D’S Damat’ın kendi internet mağazasından 1HF08ORT10003 ürün kodlu kaşe kabanı 3148998629814165 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan, adresime gelinmeden, telefonla aranmadığım halde ve sebebi tarafıma açıklanmadan sipariş için iade süreci başlatıldı. Yaşa...
DS Damat online mağazasından 01.12.2025 tarihinde bir kaban siparişi verdim. Balıkesir Bandırma adresime gelecek olan bu siparişin numarası 3093987549515440’tır. Ödemeyi sipariş esnasında kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve du...
20.03.2025 tarihinde DS Damat'ın kendi web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim 25-30 gün sonra elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'Ürünler hazırlanıyor' yanıtını aldım. Siparişin gecikmesi sonrası, aldığım kıyafetlerden bazılarını 27.03.2025 tarihinde iade ettim. İ...
DS Damat’tan aldığım ürünleri 9 Kasım’da mağaza üzerinden iade ettim. Toplam 5.398 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi kredi kartıma yapılacaktı, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreci takip edebilmek için iki defa müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar