D’S Damat Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yok!

D’S Damat mobil uygulaması üzerinden 27.01.2026 tarihinde verdiğim 3142415919411167 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada stokta görünen bir ürün için bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süre zarfında ne kargo hareketi oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Stoğunda olmayan ürünleri varmış gibi gösterip ödemeyi tahsil ettikten sonra müşteriyi bu şekilde bekletmenin doğru olmadığını düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreç boyunca telefon numaram üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu uygulamanın, müşteriden tahsil ettiği ücreti faizde işleyerek gelir elde etmeye yönelik olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim ve Ticaret Bakanlığı’na durumu kanıtlarıyla birlikte ileterek resmi şikayetimi yapacağım. Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileri ile tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.