D’S Damat İade Edilen Pantolonun Ücret İadesi Gecikiyor

11.11.2025 tarihinde DS Damat internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden bir adet erkek kumaş pantolonu, bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün 05.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından DS Damat’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir ücret iadesi yapılmış ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme sağlanmıştır.

Sipariş numaram 3076346431913466’dır. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaştığımda, görüştüğüm personel gayet nazik bir şekilde sorunu dinlemiş olmasına rağmen, yaşadığım problem çözülememiştir.

İlgili pantolonun bedeli için ücret iademin, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.