DS Damat Pantolonunda Tüylenme Ve 21 Gün İnceleme Süresi

Gebze Center AVM’de bulunan DS Damat mağazasından temmuz ayında yeni sezon bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen, bir ay dolmadan pantolonda yoğun tüylenme oluştu. Yeni sezon ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olmasını kabul edemiyorum.

7 Ağustos tarihinde pantolonu mağazaya inceleme için teslim ettim. Mağaza tarafından bana inceleme süresinin 21 iş günü süreceği söylendi. Yazlık bir pantolonu, bu kadar uzun inceleme süresi sonrasında, sezon bittikten sonra giymek zorunda kalmak mantıklı ve müşteri odaklı bir yaklaşım değil. Ürünün sorunlu olduğu bu kadar barizken bu kadar uzun bir süre bekletilmek mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yaşadığım bu sorun ve mağduriyetin giderilmesi için inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yazlık bir ürünü kış sezonuna kalmadan, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.