to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımdan Sonra Tüylenen Pantolonun Değişimi İçin Uzun İnceleme Süreci Mağduriyet Yarattı
25.06.2026 tarihinde Keçiören Antares AVM’deki DS Damat şubesinden jogger pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine 27.06.2026 tarihinde, yani alışverişten iki gün sonra, faturasıyla birlikte ürünü mağazaya geri götürerek değişim talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, sürecin en az bir ay süreceğini, bu süre içinde de herhangi bir değişim yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da çözüm üretmedi ve değişim konusunda destek vermedi.
Mevsimlik olarak aldığım bu ürünü, inceleme süresi nedeniyle sezon geçtikten sonra geri alabilecek olmam hem mağduriyetime hem de maddi kaybıma neden olmaktadır. Sadece bir kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede tüylenme yapan bu pantolonun, inceleme süreci bahane edilmeden değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir günde bu kadar tiftiklenme olması ayıplı ürün olduğu anlamına gelir bir aylık uzun bir süre bekletmek etik değil ürünün arkasında durmayacaksanız satmayın!
Sayın Sener K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Sener K'nin şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi :
