Ana Sayfa
D’S Damat
Tuzla Viaport Mağazasından Alınan Pantolonun Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

ID:35821701

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Tuzla Viaport Mağazasından Alınan Pantolonun Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Cüneyt

D’S Damat

25 Nisan 11:27

114

Tuzla Viaport D’S Damat mağazasından aldığım klasik kumaş pantolonda, daha ilk kullanımda ve 1 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle pantolonu Gebze Center mağazası üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, dakikalarca bekletilmemin ardından herhangi bir muhatap bulamadım ve sağlıklı bir bilgi alamadım. İnceleme sonucu ile ilgili bilgiyi de müşteri hizmetlerinden değil, mağazadan ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığı ve pantolonun mağazaya geri gönderildiği şeklinde öğrendim.

Ben başta ürün değişimi talep ederken, hem ürün kalitesi hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunları nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu sürecin müşteri memnuniyetini kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.

tuzla-viaport-magazasindan-alinan-pantolonun-tuylenmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.jpg

tuzla-viaport-magazasindan-alinan-pantolonun-tuylenmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.jpg

D’S Damat

27 Nisan 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Cüneyt D'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

D’S Damat

29 Nisan 15:46

Sayın Cüneyt D'nİn şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DS Damat Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur

D’S Damat

25 Temmuz 2025 15:32

319

DS Damat'tan Balıkesir/Bandırma Liman AVM'deki mağazadan yaklaşık 4.000 TL'ye 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 1 ay masa başı işimde, işe giderken ve bazı özel günlerde kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki pantolonun apış arasında tülerme ve renk atması problemleriy...

2 Destek

Can sonuçtan memnun

Çözüldü

DS Damat Gömlek Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Can

D’S Damat

12 Ocak 2025 15:11

376

"Hızlı bir şekilde aksiyon alınıp, çözüm sunuldu. Teşekkürler"

1 Destek

DS Damat Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

D’S Damat

18 Haziran 2025 14:08

808

Bundan 6 ay önce A**** Forum DS Damat mağazasından 1 gömlek ve 1 pantolon aldık. Pantolonu ve gömleği giyeceğimizi belirttik ve Firma Ütüye gönderdi. Bize verildiği saatte gelip ürünlerimiz teslim aldık. Pantolonu kullandığımızda diz ve diz üstü bölümünde beyazlama olduğunu ve gömlek yaka bölgesinde...

2 Destek

Garantiye Gönderilen Pantolon İçin 3 Ay Boyunca Bilgi Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Enis

D’S Damat

25 Ağustos 2025 13:47

261

17 Haziran 2025’te Sivas İva Park DS Damat mağazasından aldığım 2600 TL değerindeki pantolonu, tüylenme sorunu nedeniyle garantiye gönderdim (Müşteri No: 963168292). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazanın dönüş yapaca...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

D’S Damat Pantolonum İlk Giyişte Tüylenip İp Çekti Çözüm Sunulmadı

Aleyna

D’S Damat

01 Ağustos 2025 16:51

225

Yaklaşık bir ay önce DS Damat’ın kendi mağazasından 'DS Damat relaxed fit taş armürlü ince ve hafif rpt jogger pantolon' modelini aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen cebine kadar tüylenme ve ip çekilmesi gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Pantolonu hiç yıkamadan bu sorunlar çıktı. Hem...