DS Damat Damat Zeytinburnu Olivium Personel Şikayeti

1 Mayıs 2024 günü saat 16:30 sularında Zeytinburnu Olivium mağazasında karşılaştığımız olumsuz durumdan ötürü rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Yabancı uyruklu eşimin ailesi ile birlikte mağazada alışveriş yaparken, esmer, uzun boylu ve sakallı bir çalışanın tavırları son derece rahatsız ediciydi. Ürün incelerken sürekli olarak bu kişi tarafından ters bir tutumla karşılaştık. Durumu mağaza müdürüne iletmek istedim ve bu esnada çalışan bir hanımefendi aracılığıyla müdür beyi buldum. Kendisine, çalışanların müşteriye yaklaşımı konusunda eğitim alması gerektiğini ifade ettim. Ancak bu sırada bahsi geçen çalışan olaya müdahil oldu ve oldukça rahatsız edici bir tavırla yanımıza geldi. Kendisine yanlış davrandığını söylememe rağmen agresif tutumunu sürdürdü ve 'Siz başka mağazayla karıştırıyorsunuz.' gibi kabul edilemez ifadeler kullandı. Baldızımın ürünleri incelemesi ve daha uygun fiyatlı alternatifler araması çalışanı rahatsız etmiş olacak ki, bu duruma sinirlendi. İlk başta 'sen' diye hitap etmesinin ardından uyarım üzerine 'siz' demeye başladı. Uzun yıllar yurt içi ve yurt dışında satış yöneticiliği yapmış biri olarak, müşterilere bu şekilde davranmanın ne etik ne de profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Bu yaşananlar nedeniyle Damat markasının hiçbir mağazasından bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Personel seçiminde daha dikkatli olunmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ederim.