to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 Cuma günü, iki hafta önce ilk sahibinden aldığım DS7 Crossback Opera model aracımda egzantrik zinciri koptu. Aracı almadan önce Ankara Koluman yetkili servisini arayarak garanti sürecinin devam edip etmediğini sordum ve garanti kapsamında olduğu bilgisiyle bakım için randevulaşıp aracı servise götürdüm. Bakım işlemi yapıldıktan iki gün sonra aracım yolda stop etti ve tekrar servise çekiciyle götürüldü. Servis, egzantrik zincirinin koptuğunu belirtti.
Ancak bir hafta önce garanti kapsamında bakım için davet eden Koluman servisi, bu kez aracın ilk sahibinin ilk bakımı zamanında yaptırmadığını gerekçe göstererek garanti dışı kaldığını söyledi. Oysa aynı motora sahip Citroen ve Peugeot markaları, hatalı olduğu tespit edilen zincirleri ücretsiz olarak geri çağırıp değiştiriyor. Benim aracımda da 8 mm olması gereken zincir yerine 7 mm’lik zincir kullanılmış. Buna rağmen, “şaseye tanımlanan kampanya yok” denilerek zincirin ücretsiz değişimi yapılmadı.
Müşteri iletişim merkeziyle de görüştüm, ancak aynı şekilde garanti dışı yanıtı aldım. Elimde bakım faturası mevcut. Üst segment olarak bilinen bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Servisin, bakım için gösterdiği ilgi ve daveti, aracımda ciddi bir sorun çıktığında da göstermesini beklerdim. DS markası maalesef hatasının arkasında durmamıştır. Beklentim, aracımın zincirinin ücretsiz olarak, olması gereken 8 mm’lik zincir ile değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Ds7 Opera serisi aracımda, direksiyonun üzerinde logo bulunan kısmın altına doğru bir çizgi oluştu. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorun halen devam ediyor. Aracım sadece 6 aylık olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Aracımı Koluman Ankara yetkili servis...
01.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot 3008 model aracımı Ankara Çankaya Balgat’taki Göral servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda rölantide dalgalanma sesi oluştu. 03.09.2025’te tekrar servise gittiğimde egzantrik zincir setinin değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, bu ...
2020 model 1.5 dizel ds 7 aracım henüz 85.000 km’de ve Ankara’daki yetkili servise bağlı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, sabahları araç soğukken zincirden aşırı ses geliyor ve araç traktör gibi çalışıyor. Kullanıcı gruplarında zincirin 8 milim olması gerekirken 7 milim olduğu ve bunun fabri...
Citroen Elysee aracımda güvenlik kapsamında eksantrik zincirinin fabrika çıkışı 7 mm olarak takıldığını öğrendim. Araç geri çağırma kampanyası kapsamında servise çağrıldım ve zincirin 8 mm ile değiştirileceği söylendi. Ancak servis işlemi sırasında herhangi bir değişim yapılmadı. Aracın sesini yapay...
22 Eylül 2025 tarihinde ds 7 Crossback Opera paket aracımı ilk çalıştırdığımda ıslık sesi duydum ve 24 Eylül 2025’te ds Koluman Esentepe servisine götürdüm. Serviste aracın külbütör kapak ve contasının sorunlu olduğu, bu parçaların Stellantis garantisi kapsamında değişmesi gerektiği belirtildi. Araç...
Yorumlar